Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme

-
"Verimli bir işe uygulanan teknoloji verimliliği artırır. Verimsiz bir işe uygulanan teknoloji verimsizliği artırır, büyütür" Bill Gates [s.17]

Süreç belirlemeden süreç iyileştirmeye kadar tüm bu süreç, yani süreç yönetimine geçiş ve devam ettirme işi, şirketin en tepe yönetiminden en alt çalışanına kadar çalışanlarca yapılmalıdır. Bir danışman kişi ya da danışman firma tarafından değil. Bazı şirketler bir danışan firmanın gelip bunları yapmasını istiyorlar. Bu yaklaşımın başarıya ulaşması hemen hemen imkansızdır. Zaman ve para harcanmış olması da cabası [s.107]

Süreç iyileştirme "işi en iyi, o işi yapan bilir" gerçeğinden hareketle o süreçte çalışanlarca yapılmaldır [s.108]

Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme
Dr. Filiz Eyüboğlu
Sistem Yayıncılık

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Yönetim Üzerine Tavsiye Kitaplar

-
Resim
Yönetime dair kitap tavsiyesi isteyen arkadaşlarım oluyor zaman zaman. İş hayatına dair bilgi birikimini artırmak için hikaye, roman ya da kolay anlaşılır kitapların çok faydalı olduğunu düşünüyorum.  Bu nedenle bir öneri listesi hazırladım. Eğer sizler de katkıda bulunmak isterseniz, yorum kısmına önerilerinizi bırakırsanız çok memnun olurum. * İlk Bahar - Hz. Peygamber (sav)’in Hayatına Dair Stratejik ve Siyasi Bir Okuma (Wadah Khanfar) *  Hz. Muhammed’in Liderliği (Joel Hayward) * Kutadgu Bilig (Yusuf Hac Hâcib) * Nezaketle Yönetme Sanatı (Edgar H. Schein) * Eyvah, Yönetici Oldum: Yöneticiler ve Yönetici Adayları İçin Kılavuz (Özden Aslan) * Bir İnsan Kaynakları Masalı: İş Yaşamına Dair İpuçları (Özden Aslan) * Zor İnsanlarla Zorlanmadan Baş Etmek: Ertelemeci, Terörist, Benim İşim değil (Özden Aslan) * İşte Zor İnsanlar (Özden Aslan) * Bir Yönetim Modeli: Süleymaniye - Yönetim, Psikoloji ve Kurum Kültürü (İbrahim Zeyd Gerçik) * Bir Yönetim Modeli: Mimar Sinan - İnsa...
Read more »

Aziz Nesin’in, Gürültücü Komşusuna Yazdığı Mektup

-
Resim
Sevgili Kazım Bey’ciğim, Hiç grev yapmadan, Pazar günleri bile çalışan, apartmanın ikinci katındaki fabrikanızdan dolayı sizi candan kutlarım. Büyük bir icat üzerinde çalıştığınızı tahmin ettiğimden, bu saate kadar kıyıp da fabrikanızın çalışmasını engellemek istemedim.  Ama böyle giderse, her zaman faal olan fabrikanızın altında çalışıp para kazanamayacağımdan, bizim aileyi de geçindirmek size düşecek. Çok uzun zamandan beri fabrikanız çalıştığına göre, bir büyük gemiyi parça parça yapmakta olduğunuzu tahmin ediyorum. Herhalde parçaları birleştirip gemiyi yapınca hepimizi şaşırtacaksınız.  Artık bugün akşam olmak üzere. Acaba fabrikanızı bir iki saat paydos edip, biraz da benim çalışmama müsaade eder misiniz? Bu iyiliği bir yazardan esirgemeyeceğinizi düşünerek, size hürmet olarak imzalı bir kitabımı gönderiyorum. En iyi komşuluk duygularımla. Aziz Nesin
Read more »

Liderlik Takımları Neden Başarısız Olur?

-
Resim
Thomas Keil ve Marianna Zangrillo'nun HBR'de yayımlanan yazılarından bir kesit. Yazının tamamını okumak için bağlantı sayfanın aşağısında yer alıyor. Liderlik takımları genelde üç ana işlevsizlik örüntüsünden birini sergiliyor.  İç çatışma ve politik manevraların damga vurduğu ilkine köpekbalığı havuzu ; çatışmalardan kaçınma ve işbirliğine gereğinden fazla vurgunun karakterize ettiği ikincisine evcil hayvan çiftliği ; rehavet, kifayetsizlik ve geçmiş başarılara sağlıksız bir şekilde odaklanmanın öne çıktığı üçüncüsüne de vasatlığın hakimiyeti adını veriyoruz. Bunların üçü de takım ve şirket performansını kötü etkiliyor ve işlerin aksamasına yol açabiliyor. Köpekbalığı havuzu :  Tepedeki takımlarda ancak çok hırslı olan liderler yer alabilir ve bu figürlerin fikirlerine destek sağlamak, kıt kaynaklara ulaşmak veya terfi edebilmek için birbirleriyle rekabete girmeleri kaçınılmazdır. Belirli sınırlar dahilinde kaldığı sürece bu sağlıklı ve önemli bir rekabettir zira inovasyonun...
Read more »