Değer Üretecek Konulara Odaklanmak
Bugün bir hata yaptım. Yanlış iletişimi, yanlış iletişimle devam ettirdim. Bir yönetici olarak acele davranmamam gerekiyordu. Eskiler bunu "teenni" olarak isimlendiriyorlar. (Dedem rahmetli çok kullanırdı bu kelimeyi.) Sonrasında, ilgili ekip arkadaşlarım ve mevkidaşımla görüşerek özür diledim. Malumunuz, özür dilemek egomuz açısından pek kolay bir şey değil... Neyse ki sabahleyin Psikolog Robert Frager'e ait bir cümle okumuştum: "Kalplerimizin Allah'ın evi olduğunu bir hatırlayabilsek, dönüşmek o kadar kolaylaşacak ki..." Bu cümleyi hatırlamak yanlışımı düzeltmeme vesile oldu işin açıkçası. Süreci tetikleyen temel unsura gelirsek: Bir hadise yaşandığında genellikle insanlar hakkında konuşarak eleştirmeye ve çözüm bulmaya çalışıyoruz.. Bu da bizi bir nevi açmaza düşürüyor. Halbuki sorunlar çoğunlukla süreçlerdeki gri bölgelerden kaynaklanıyor. Dolayısıyla kendime hatırlatma mahiyetinde " İnsanların iyiliklerini ve başarılarını takdir edelim; süreçler...